TripShop – помощник в выборе экскурсий на каждый день по России. На нашей платформе tripshop.ru представлены десятки официальных организаторов экскурсий в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Калининграде, Нижнем Новгороде, Сочи, Пятигорске, Владикавказе, Дагестане. Мы развиваем проект и регулярно добавляем новые популярные направления и интересные экскурсионные маршруты. На сайте доступны для покупки онлайн сотни регулярных автобусных, водных и пешеходных экскурсий по расписанию. Мы работаем более 10 лет и всегда фокусировались на развитии внутреннего туризма. Наша компания активно растет. В связи с этим мы ищем очень важного сотрудника – Менеджера по туризму / Менеджера по продажам, который будет работать с клиентами компании (продажи, сопровождение).

Обязанности:

• Активные продажи услуг компании дистанционно (телефон, чат). Основной фокус - рост продаж онлайн!
• Консультирование клиентов по экскурсиям, доп. услугам компании, помощь при покупке билетов;
• Сопровождение клиентов после покупки при обращении;
• Мониторинг нашей онлайн системы на предмет автоматического оформления заказов через интеграции с партнерами. Бронирование заказов без интеграций;
• Тел. переговоры и переписка с партнерами (поставщики, корпоративные клиенты);
• Мониторинг актуальности информации на сайте (расписание, цены, описания и т.д.);
• Работа с рекламациями клиентов;
• Ведение отчетной документации;
• Исходящие звонки по базе клиентов с целью сбора положительных отзывов, анкетирования и информирования;
• Выполнение дополнительных задач (при необходимости).

Требования:

• Активные продажи услуг компании дистанционно (телефон, чат). Основной фокус - рост продаж онлайн!
• Консультирование клиентов по экскурсиям, доп. услугам компании, помощь при покупке билетов;
• Сопровождение клиентов после покупки при обращении;
• Мониторинг нашей онлайн системы на предмет автоматического оформления заказов через интеграции с партнерами. Бронирование заказов без интеграций;
• Тел. переговоры и переписка с партнерами (поставщики, корпоративные клиенты);
• Мониторинг актуальности информации на сайте (расписание, цены, описания и т.д.);
• Работа с рекламациями клиентов;
• Ведение отчетной документации;
• Исходящие звонки по базе клиентов с целью сбора положительных отзывов, анкетирования и информирования;
• Выполнение дополнительных задач (при необходимости).

Условия:

• Удаленная работа (в будущем возможна интеграция: удаленная работа + офис);
• Ищем сотрудника на постоянную работу. Сменный график, пятидневка: c 09:00 до 19:00 (перерыв на обед – 1 час), *2 выходных могут приходиться на будние дни;
• Возможность карьерного роста;
• Испытательный срок – 1 месяц. Официальное оформление.

Если вас заинтересовала данная вакансия, то уточнить детали по условиям оплаты и задать все вопросы можно у нашего HR: Юлия Петрова, julia.petrova@tripshop.ru. *Просим отправлять резюме с фото + приветствуется наличие сопроводительного письма к резюме.