Правила обработки персональных данных

1. Общие положения

1. Настоящие Правила обработки персональных данных (далее – «Правила») регулируют правоотношения по обработке персональных данных между Пользователем (Клиентом) и Компанией.

2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента использования функционала Сайта.

3. В случае несогласия с перечисленными Правилами Пользователь должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.

4. Настоящие Правила действуют только на территории Российской Федерации.

2. Термины и определения

1. В настоящих Правилах, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
• «Компания» ООО «Городские Круизы», ОГРН 1129847003956, ИНН 7801591742, 198206, г. Санкт-Петербург, пр-кт Героев, д. 31, стр. 1, кв. 498.
• «Персональные данные» - персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе (фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения).
• «Пользователь» (Клиент) - Посетитель Сайта.
• «Услуги» - автобусные, водные, пешеходные экскурсии и прочие услуги, представленные на Сайте.
• «Сайт» - www.tripshop.ru.

2. Для целей настоящих Правил термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

3. Правила обработки персональных данных пользователей

1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Под обработкой персональных данных в настоящих Правилах понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уничтожение.

3. Цели обработки персональных данных:

3.3.1 Обработка заказа;

3.3.2 Оценка качества оказания услуг;

3.3.3 Ведение учета клиентов;

3.3.4. Обработка обращений клиентов;

3.3.5. Рекламные цели.

4. Пользователь подтверждает, что его принятие Правил (отметка «Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности» или «Я соглашаюсь на обработку персональных данных») означает полное согласие Пользователя со всеми его положениями без исключения.

5. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, позвонив по телефону 8 800 500-13-99 либо посредством направления Пользователем письма по электронной почте на адрес hello@tripshop.ru.

6. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией в порядке п. 3.4. Правил до дня отзыва согласия, посредством направления письменного обращения Компании.

7. Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:

3.7.1. для использования Пользователем Сайта;

3.7.2. для оказания услуг Пользователю;

3.7.3. при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или частично), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Правил;

3.7.4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;

8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

9. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

10. Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники общества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

11. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

12. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

13. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящих Правил.

4. Технологии «Cookie», используемые Компанией на Сайте

1. Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.

3. Цели применения Компанией технологии «cookie»:
• аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
• статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
• повышение производительности и эффективности Сайта;
• аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
• безопасность и целостность ресурсов Сайта;
• показ рекламных объявлений наших сервисов на сторонних сайтах.

5. Иные данные

1. Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
1) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
2) дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
3) информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
4) информация о геолокации;
с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов. Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу https://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: https://legal.yandex.ru/confidential/.

2. Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
1) информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google.
2) уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть, номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда вы посетили ресурс Google, и URL, с которого вы на него перешли (URL перехода).
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
3. Во всем остальном, что не отражено напрямую в данных Правилах, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона «О персональных данных» и других нормативных актов РФ в отношении персональных данных.